Voorwaarden

1. Definities

• Hulp.Chat: De dienstverlener, gevestigd in Nederland, bereikbaar via info@hulp.chat
• Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van Hulp.Chat
• Dienst: Het beschikbaar stellen van AI-chatsoftware via hulp.chat

2. Gebruik van de dienst

• Klant krijgt toegang tot een eigen dashboard en AI-chatbot(s)
• Klant is verantwoordelijk voor de inhoud die via de chatbot wordt gedeeld
• Misbruik, illegaal gebruik of overbelasting van het systeem is verboden

3. Prijzen en betaling

• Abonnementen worden vooraf per maand gefactureerd
• Niet op tijd betaalde facturen kunnen leiden tot tijdelijke opschorting van de dienst
• Het tarief voor volledig beheer is gebaseerd op één actieve chatbot. Voor extra chatbots wordt het beheer afzonderlijk afgestemd.

4. Extra services

• +1 Chatbot €79/maand
• +1.000.000 tekens/characters €19/maand
• Deze worden alleen uitgevoerd op verzoek van de klant vanuit hun dashboard

5. Eigendom en licentie

• Klant behoudt het eigendom van eigen ingevoerde data
• Klanten kunnen hun data op elk moment zelf exporteren
• Hulp.Chat behoudt alle rechten op de software, code en infrastructuur

6. Ondersteuning

• Support wordt geboden via e-mail en via onze AI support chat
• Hulp.Chat streeft naar snelle reacties op werkdagen, doorgaans binnen enkele uren

7. Aansprakelijkheid

• Hulp.Chat spant zich in om de dienst zo betrouwbaar mogelijk aan te bieden
• Er kan geen garantie worden gegeven op foutloze werking
• Gebruik van de dienst is op eigen risico

8. Beëindiging van de dienst

• Abonnementen kunnen op elk moment worden stopgezet met een opzegtermijn van 1 maand
• Bij misbruik of schending van de voorwaarden kan Hulp.Chat direct toegang blokkeren
• Gebruikers kunnen hun account op elk moment zelf verwijderen; alle bijbehorende data wordt dan permanent verwijderd

9. Wijzigingen

• Hulp.Chat behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen
• De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen?

Mail ons gerust via info@hulp.chat.