Nieuwe functies, verbeteringen en fixes – v1.9.9.3
Met de nieuwste update van Hulp.Chat hebben we weer een reeks verbeteringen doorgevoerd om het platform sneller, duidelijker en gebruiksvriendelijker te maken. Hieronder lees je wat er precies veranderd is.
Oude gesprek-links werken weer automatisch
We hebben een slimme doorverwijzing toegevoegd: als je op een oude link naar een gesprek klikt, word je automatisch doorgestuurd naar de juiste nieuwe pagina. Geen dode links meer, geen verwarring. Alles werkt gewoon zoals je verwacht.
Exporteren van opslagtransacties
Je kunt nu al je opslagtransacties exporteren naar een CSV-bestand. Handig voor rapportages, archivering of integratie met andere tools. Werkt op dezelfde manier als het exporteren van wallet-transacties.
Automatische samenvatting bij inactiviteit
Wanneer een gebruiker een tijdje niet actief is in de chatwidget, vat Hulp.Chat het gesprek nu automatisch samen. Dit zorgt ervoor dat jij of je team snel de draad weer oppakt. Dit gebeurt bijvoorbeeld als:
- Iemand het tabblad sluit,
- Te lang niets doet (20 min),
- Of overschakelt naar een ander tabblad.
Zo blijven gesprekken overzichtelijk en up-to-date — zelfs als er even pauze tussen zat.
Kleine maar fijne verbeteringen
- Kleurgebruik bij gesprekken verbeterd
De achtergrondkleur van berichten van menselijke medewerkers is nu duidelijker en consistenter. - Tekenlimiet alleen-lezen
Gebruikers zien nu duidelijk hoeveel tekens er zijn verbruikt, zonder verwarring over wat aanpasbaar is. - Annuleerknop in websites-tab werkt weer
Het annuleren van website scraping werkte niet goed — dat is nu opgelost. - Info-iconen aangepast aan thema
De kleuren van info-iconen sluiten nu netjes aan bij je gekozen thema (licht of donker).