Mogelijkheid om eigenaar/manager te waarschuwen als de chatbot het antwoord niet weet
Als de chatbot het antwoord op een vraag niet weet, moet hij reageren met iets als "Ik weet het niet zeker" of "Ik ga dit even navragen en kom bij je terug."
De eigenaar of manager krijgt dan een melding en kan het juiste antwoord aanleveren, dat de bot vervolgens aan de klant doorstuurt.