Uitleg Kennisbank
De kennisbank is de plek waar je alle bedrijfsinformatie toevoegt om je AI-chatbot te trainen.
Het systeem zoekt automatisch in de kennisbank naar de meest relevante informatie om gebruikersvragen goed te beantwoorden.
Technisch overzicht van de AI-chatbot
De kennisbank is verdeeld in meerdere secties, zodat je eenvoudig alle informatie over jouw bedrijf kunt toevoegen.
Let op: meer data is niet altijd beter. Voeg alleen informatie toe die echt bijdraagt aan de context van gesprekken.
Verschillende gegevensformaten
Je kunt je AI-chatbot trainen met de volgende gegevens:
Data-opslag (Karakters)
Elke keer dat je informatie toevoegt aan de kennisbank van een AI-agent, neemt dit ruimte in.
Deze ruimte wordt gemeten in karakters – dit is de opslag-eenheid van het systeem.
Hulp.Chat Team
Let goed op hoeveel karakters je gebruikt bij het uploaden van documenten of het kopiëren van tekst.